Détails de l'offre |
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Opportunité d'emploi: Technicien Helpdesk Espagnol Courant H/F:LIP - Solutions RHDescription de l'offre:
PosteLIP Solutions RH, branche Tertiaire & Ingénierie du Groupe LIP (CDI et Travail Temporaire), 20 bureaux en France et 60 consultants professionnels, netjobse pour son client, société qualifiée dans le domaine de l'Informatique, un(e) Technicien(ne) Helpdesk, dans le portée d'un netjobsement en CDI.Au sein d'un Service Hot-Line, vous aurez pour principales missions : - Recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel informatique. - Transmettre ces requêtes au niveau d'analyse supérieur. - Réceptionner les appels des clients. - Analyser la demande d'assistance suivant la procédure définie. - Recenser les informations exigé au traitement des demandes. - Evaluer le niveau d'urgence d'intervention. - Saisir les tickets d'incidents. - Envoyer des tickets d'incidents au niveau 1 en les affectant aux personnes concernées. - Renseigner les supports de suivi d'intervention interne et/ou client. profil souhaitéVous justifiez d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de l'informatique.Une expérience sur un emploi semblable serait un plus. La maîtrise de langue espagnole est impérative. Informations additionnellesRendement : Horaires de travail : 35 heures par semaine. Rendement : 1835? brut mensuel + Tickets Restaurant + Primes Trimestrielles.Publiée le 25/09/2018 Réf : SAIX/RGJ/250918#9346 Répondre sur le site du netjobseur Répondre sur le site du netjobseur Retour à la liste Partager sur » » » Email: LIP - Solutions RH Agence d'intérim Lyon - 69 Profil / Compétences:
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