Détails de l'offre |
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Opportunité d'emploi: Chef de Projet Digital & Crm H/F:ARMOR S.A.S.Description de l'offre:
PosteLe Groupe Armor (1850 personnes à travers le monde, CA consolidé de proche de 245 MEuros) est le professionnel mondial de la chimie des encres et des technologies d'impression.Au sein du Groupe, Armor Office Printing (AOP) est la Business Unit qui conçoit, fabrique et distribue les cartouches d'impression laser et jet d'encre destinées aux entreprises comme aux particuliers et est le N°1 de la production de cartouches jet d'encre en Europe et N°1 de la vente de cartouches laser en France. A la fin de l'année 2015, AOP a lancé sa nouvelle marque OWA, une nouvelle offre 100% économie circulaire qui progresse rapidement en Europe et est déjà n°1 en France. AOP dispose de bureaux commerciaux dans toute l'Europe, de sites de production en France, Maroc, Allemagne et Pologne et s'appuie sur un large réseau de distribution aussi bien sur les circuits Retail que Corporate. Pour cette activité Nous cherchons un Chef de Projet Digital & Crm [dans le portée d'un remplacement en congé maternité], emploi basé à Nantes. Rattaché(e) à la Direction marketing et communication, vous intégrez une équipe établire d'une dizaine de assistants. Votre mission est d'accompagner la transformation digitale d'AOP en menant différents projets. A ce titre, voici vos principales aptitudes : - Veiller la gestion de plusieurs projets digitaux et CRM en lien avec les équipes DSI et/ou prestataire externe type (agences, free-lance...) : déployer le chat live pour nos équipes télévente et support technique, améliorer notre outil de pricing. - Etre en charge des lots de corrections et d'évolutions des solutions Salesforce (intégrant notamment un CRM et un PIM). - Evaluer et suivre le budget de vos projets. - Mener les ateliers et rédiger les expressions de besoins associés à vos projets. - Etre garant de la compétence des livrables et du bon respect des délais. - Maitriser le périmètre des projets et l'activité AOP pour relever les enjeux et répondre aux attentes des parties prenantes. - Veiller le support utilisateurs à l'international et en France pour Salesforce et le portail clients. - Etre le point d'entrée sur les sujets digitaux et CRM pour les projets identifiés sur l'année 2019. - Veiller l'interface entre les métiers et les agences. - Participer à l'optimisation des process front et back office (digital/IT). - Contribuer à l'amélioration de l'expérience client et utilisateur. - Contribuer à la recherche d'innovations, instruire et recommander des initiatives en lien avec les priorités business. profil souhaitéVous êtes d'une formation supérieur Bac +5) marketing et/ou technique.Vous avez une expérience de plus de 3 ans sur un emploi semblable : mise en oeuvre de projets Digital marketing dans un environnement concurrentiel et international. La connaissance du logiciel Salesforce et la maîtrise d'un outil CRM majeur sont essentielles. Une expérience dans le secteur B to B, sera appréciée. Vous avez également une bonne maîtrise des techniques Web et du Pack Office, et de bonnes connaissances marketing CRM ainsi que de l'environnement digital. Anglais courant. Vous êtes en compétence de gérer plusieurs projets en même temps. Vous êtes force de proposition, avec une bonne compétence d'écoute et d'adaptation. Publiée le 01/10/2018 Réf : DIGCRMAOP 28034604 envoyer l'application Pour envoyer l'application à cette offre, vous n'avez qu'à compléter les champs suivants Prénom Nom Adresse email Confirmez l'adresse email CV Modifier votre CV Ajouter votre CV Téléchargement... Poids max. 2Mo Formats pdf, doc, docx, odt, rtf, jpg ou png Rendre également mon CV consultable par plus de 13 000 netjobseurs dans la CVthèque Modifier le message d'accompagnement Vous pouvez personnaliser le message qui accompagne votre demandes reçues : En cliquant sur envoyer l'application, vous acceptez les CGU ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. Retour à la liste Partager sur » » » Email: Profil / Compétences:
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