Détails de l'offre |
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Demande d'emploi: Assistant Service Support H/F:Quiblier ConseilDescription de l'offre:
PosteQUIBLIER Conseil netjobse pour un de ses clients1 Assistant Service Support H/FSecteur CHR (Café, Hôtellerie, Restaurant) Poste en CDI, basé à Brest L'entreprise : CHR Numérique, Leader sur son marché, a développé la toute première solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, collective, rapide, hôtellerie et groupes) de effectuer simplement l'ensemble de la démarche HACCP (traçabilité et autocontrôles en restauration en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire) en quelques minutes par jour et sans papier ! Créé il y a 5 ans à Brest, CHR Numérique revendique aujourd'hui plus de 5 000 clients en France utilisant la solution ePack Hygiene et devient incontournable dans le secteur des CHR (Café/Hôtels/Restaurants). Dans le portée de son développement, CHR Numérique recherche un Assistant Service Support H/F. Missions : Rattaché(e) au Service Technique chargé de répondre aux demandes d'assistance : - Vous réceptionnez les appels entrants des clients en vous adaptant à vos interlocuteurs. - Vous analyser les demandes, procédez à l'ouverture des tickets sous le logiciel dédié et répartissez les demandes auprès des techniciens (7) au sein du service. - Vous avez en charge le suivi client et réalisez les comptes-rendus d'intervention à la clientèle. - Vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié(e) des clients et contribuez à optimiser leur satisfaction dans la résolution des problématiques rencontrées dans les meilleurs délais. profil souhaitéProfil requis:Vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client professionnel et maîtrisez la méthodologie de prise d'appels entrants. Vous êtes sensible aux nouvelles technologies. Vous possédez des compétences d'écoute, d'analyse et de synthèse. Rigoureux(se), organisé(e), réactif (v) et orienté(e) client tels seront vos atouts pour mener à bien les missions. Doté(e) d'un très bon relationnel et d'un esprit d'équipe, votre sens du service client guide vos actions Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphone et maîtrisez le Pack Office. La pratique de l'anglais est un plus. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à fort potentiel. Nous vous garantissons une formation à nos produits et un accompagnement pour maximiser vos chances de réussite. Envoyer votre CV et LM sous la référence 18/AST/36 à l'adresse suivante : Email: glemouroux.2341969.4@rhapply.com Publiée le 04/09/2018 Réf : 18/AST/36 Pour envoyer l'application à cette offre, vous n'avez qu'à compléter les champs suivants Prénom Nom Adresse email Confirmez l'adresse email CV Modifier votre CV Ajouter votre CV Téléchargement... Poids max. 2Mo Formats pdf, doc, docx, odt, rtf, jpg ou png Vous pouvez personnaliser le message qui accompagne votre demandes reçues : Rendre également mon CV consultable par plus de 13 000 netjobseurs dans la CVthèque En cliquant sur Envoyer ma demandes reçues, vous acceptez les CGU ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. Répondre à cette offre envoyer l'application avec votre mobile Répondre à cette offre Retour à la liste Partager sur » » » Email: Profil / Compétences:
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