Détails de l'offre |
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Demande d'emploi: Assistant Support Clients H/F:Atlantic ConseilDescription de l'offre:
PosteAtlantic Conseil, cabinet conseil en Ressources Humaines, netjobse pour l'un de ses clients, PME prestataire de services informatiques auprès d'entreprises régionales, d'une quinzaine de salariés, basée sur Nantes, un.e Assistant.e administratif.ve et technique.Dans cette PME, l'ambiance conviviale vous permet d'évoluer dans un véritable esprit d'équipe. La clientèle est locale et l'entreprise présente un projet de développement stratégique régional. Sous la responsabilité du responsable du centre de service, vous apportez votre sens de l'organisation et du collectif à une équipe de 10 personnes : chargés de comptes clients, techniciens et administrateurs qui interviennent à distance et en clientèle. Vos missions : - Gestion de la Relation Clients : réception des appels, suivi des prestations, création des tickets d'incidents, suivi de la compétence des prestations de services. - Planification des interventions. - Gestion des contrats de services clients : rentabilité, suivi des modifications. - Suivi du SAV : devis, commande de matériels, gestion des garanties. - Facturation des prestations de services. - Réception de matériel et suivi des livraisons dans le portée des projets clients finaux. - Gestion du personnel : congés, absences, frais, formations, visites médicales. profil souhaitéVous disposez d'une formation supérieure et d'une expérience semblable en assistanat administratif et technique, idéalement en société de services informatiques.Vous êtes doté.e de compétence d'analyse, d'adaptation et d'une bonne aisance relationnelle. Vous savez travailler dans l'urgence et gérer les priorités des clients. Autonome et rigoureux.se, votre sens du service clients (externes comme internes) et votre esprit d'équipe sont des atouts pour réussir à ce poste. Vous bénéficierez d'une formation interne au emploi de travail. Poste en CDI à temps plein avec intéressement, chèques déjeuners, prime et chèques vacances. Informations additionnellesRémunération : Dépendra de l'expérience.Publiée le 14/09/2018 Réf : 98948/95411 AAET/44T envoyer l'application Pour envoyer l'application à cette offre, vous n'avez qu'à compléter les champs suivants Prénom Nom Adresse email Confirmez l'adresse email CV Modifier votre CV Ajouter votre CV Téléchargement... Poids max. 2Mo Formats pdf, doc, docx, odt, rtf, jpg ou png Rendre également mon CV consultable par plus de 13 000 netjobseurs dans la CVthèque Modifier le message d'accompagnement Vous pouvez personnaliser le message qui accompagne votre demandes reçues : En cliquant sur envoyer l'application, vous acceptez les CGU ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. Retour à la liste Partager sur » » » Email: Profil / Compétences:
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