Détails de l'offre |
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Job offre: Responsable Opérationnel de Compte H/F:Axione.Description de l'offre:
PosteFiliale de Bouygues Energies & Services, Axione est un acteur global du numérique présent sur l'ensemble de la chaine de valeur (Conception, Construction, Exploitation, Maintenance et Financement) des infrastructures de télécommunications multi-technologiques neutres ou indépendantes pour le compte de ses propriétaires publics ou privés.A ce titre, Axione intervient sur les marchés télécoms en fort développement : - Des collectivités territoriales sur leurs réseaux d'initiative publique dans le portée du Plan France THD. - Des opérateurs télécoms sur leurs réseaux fixes (FO, FTTH, FTTE, DWDM, Ethernet...) et mobiles (3G/4G, Wimax et LTE). - Du Smart Building (couverture indoor 4G, réseaux dédiés managés, POL...). - De la Smart City (réseaux fédérateurs, PMR, LTE...). Au sein de la Direction Opérateur d'Axione, l'équipe Pilotage Clients est en charge du pilotage de la relation opérationnelle avec nos clients opérateurs GP et nos clients Grands Comptes publics et privés. Le Responsable Opérationnel de Compte assure la mise en action des plusieurs structures organisationnelles d'Axione, du suivi des actions sous responsabilité d'Axione et des différents projets transverses dont la bonne fin est nécessaire à la fourniture du service convenu avec nos clients. A ce titre, vous êtes responsable : 1/Du pilotage transverse des projets de mise en oeuvre de nouveaux services (ex. FTTH), de migration ou encore d'évolution de services existants - MODE PROJET - Point d'entrée du client chez Axione. - Coordination interne des contributeurs Axione (ADV, Réseau, SI, Production, SAV, Construction, Marketing...). - Pilotage des chantiers projets (contractuels, techniques, SI, processus, déploiement...). - Gestion des budgets projets. - Gestion des risques projets. - Animation des comités de pilotage projets. 2/Du suivi du bon fonctionnement des services fournis par Axione - MODE RUN - Suivi des engagements contractuels. - Pilotage des indicateurs opérationnels et des plans de progrès (prises des commandes, déploiement, SAV, facturation...). - Animation des comités d'exploitation. Vous avez pour objectif premier la satisfaction client. A cette fin vous mettez en oeuvre les dispositifs permettant de l'atteindre : analyse des bonnes pratiques, harmonisation des méthodes et process, recherche des sources d'optimisation. profil souhaitéDe formation Bac +5 Master ou Ecole d'Ingénieur avec une spécialisation en informatique ou télécoms, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion de projet.Au cours de vos expériences, vous avez acquis une bonne compréhension du fonctionnement global d'un réseau Télécom, et des différents process opérationnels de prise de commande au SAV. Dans le portée de vos expériences, vous avez été amené(e) à : - Rédiger des contrats et annexes techniques. - effectuer des propositions commerciales. - Gérer de nombreuses interfaces internes et externes. - Définir et produire des indicateurs. - Rédiger des comptes rendus avec cycle d'approbation. Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre dynamisme et vos compétences relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et d'un esprit de synthèse. Vous êtes force de proposture dans votre activité et êtes capable de faire adhérer et favoriser le travail collaboratif. Informations additionnellesRémunération : Non précisé.Publiée le 14/09/2018 Réf : BYES/AXI/ROC_1536849456 Répondre sur le site du netjobseur Répondre sur le site du netjobseur Retour à la liste Partager sur » » » Email: Axione. MALAKOFF - 92 Profil / Compétences:
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