Détails de l'offre |
|||||||||||||||||||||||||
Opportunité d'emploi: Gestionnaire Garantie et Après Vente H/F:AVENIR RHDescription de l'offre:
PosteLes missions :- Respecter les consignes d'hygiène, sécurité et environnement. - Respecter le règlement intérieur. - envoyer l'application les standards de la marque. - envoyer l'application les procédures liées à la certification. - Respecter la politique compétence de l'entreprise. - Assister à la réunion compétence du service atelier. - Facturer les cessions internes à la fin de chaque mois. - Acheter des prestations de la sous-traitance. - Créer les dossiers SOFICARTE (carte de crédit). - Saisie des des factures client mecanique, carrosserie, garantie. - Identifier les clients concernés par l'action de rappel. - Informer le PRA du nombre de clients concernés par l'action de rappel. - Consulter le suivi des actions de rappel mini 1 fois par semaine dans le service on line. - Inviter le client, par courrier, à venir faire effectuer l'action de rappel. - Suivre le taux de réalisation de l'action de rappel. - Relancer par courrier les clients(châssis dans on line) non traite dans un délai de 10 jours maxi. - Transmettre, mensuellement, au chef d'atelier les informations concernant les actions de rappels. - Informer le service commercial des actions spécifiques (VN et VO). - Tenir à jour le classeur des actions de rappels. - Respect de la procédure de gestion des actions qualité. - En cas de flux important à la réception s'Veiller des besoins du client. - Prise des appels clients en cas de besoin a la réception. -.Contrôler la validité de la prise en charge (demande d'accord...). - S'Veiller que les participations commerciales sont utilisées pour obtenir la meilleure satisfaction client. - Contrôler la conformité d'OR afin d'éviter les refus de garanties. - S'Veiller que le traitement des garanties est effectué dans le temps imparti par le constructeur. - S'Veiller du bon remboursement des garanties (Note de crédit). profil souhaitéExpérience en milieu Automobile,Bac +2 à Bac +3 en gestion ou Qualité. Très bon relationnel, esprit d'équipe, autonomie et organisation sont les compétences essentielles pour réussir dans ces fonctions. Informations additionnellesRémunération : 2100? brut / moisPubliée le 25/09/2018 Réf : OJ/GGEAV/44T/2209671 envoyer l'application Pour envoyer l'application à cette offre, vous n'avez qu'à compléter les champs suivants Prénom Nom Adresse email Confirmez l'adresse email CV Modifier votre CV Ajouter votre CV Téléchargement... Poids max. 2Mo Formats pdf, doc, docx, odt, rtf, jpg ou png Rendre également mon CV consultable par plus de 13 000 netjobseurs dans la CVthèque Modifier le message d'accompagnement Vous pouvez personnaliser le message qui accompagne votre demandes reçues : En cliquant sur envoyer l'application, vous acceptez les CGU ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. Retour à la liste Partager sur » » » Email: Profil / Compétences:
|
|||||||||||||||||||||||||