Détails de l'offre |
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Administrateur emploi de Travail H / F:HAYS MEDIASDescription de l'offre:Administrateur emploi de Travail H / FPubliée le 11/09 par HAYS MEDIASLocalisation d'Demande d'emploi: Paris (75) Durée : Missions longue Tarif : Selon profil Début : Asap Description :Entreprise multinationale américaine fournissant des services d’informatique et de conseil. Le candidat travaillera à 75008 Paris en France. Nous recrutons un technicien de services clients IT basé dans notre bureau de Paris pour fournir un support de niveau 2 au bureau de Paris et aux magasins relevant du directeur, IT Client Services France, Benelux, Espagne et Portugal. Vous fournissez un support de 2ème ligne pour Windows 7/10, Apple OSX / IOS, le support des appareils mobiles et d’autres services d’infrastructure informatique. Attributs Idéal: Expérience d’Apple OSX dans une entreprise Capable de construire (imagerie OS) et de mettre à niveau les PC et les ordinateurs portables (mémoire, permutation d’écran, etc.) Priorités conscientes et soins VIP Confortable en décomposant des concepts techniques complexes dans un langage courant. Expérience de la vidéoconférence et de la téléconférence. Expérience avec les plateformes MDM (Airwatch par exemple) Expérience de la téléphonie IP. Expérience préalable avec Active Directory. Bases de la mise en réseau: TCP / IP, DHCP, DNS, VLAN, câblage et correctifs Connaissance de SCCM et Casper / Jamf Connaissance du script et de la ligne de commande. Les missions : Fournir un support à nos utilisateurs finaux principalement à Paris avec des demandes techniques, des tickets de dépannage par email, par téléphone et en personne. Gestion des incidents et des requêtes dans la file d’attente des tickets France Fournit un reporting proactif clair et régulier sur les défis techniques actuels de l’environnement technique au responsable des services clients IT France, Benelux, Espagne et Portugal. Maintenance informatique générale, telle que la génération de PC, les mises à niveau matérielles et le déploiement de logiciels Dépannage des erreurs matérielles et logicielles de base et des problèmes d’intégration Résolution des problèmes réseau de base affectant les clients pris en charge Résoudre les problèmes liés aux documents et signaler les tendances Gérer activement les actifs tout au long de la vie (réception, déménagement, ajouts et modifications) Maintenir la base de données des actifs informatiques. Aide aux déplacements de bureau et de bureau, nécessitant la levée de matériel informatique (moins de 25 kg) Organiser, rechercher et configurer les équipements pour les employés nouveaux et existants. Le cas échéant, assistance aux départements avec des projets et des événements internes et externes. Assister l’entreprise avec des aptitudes informatiques quotidiennements telles que la maintenance des imprimantes, l’administration des comptes, l’acquisition d’équipements et la mise à jour des logiciels et du matériel, selon les besoins. Configuration et prise en charge des appareils mobiles, y compris les appareils IPhone et IPad. Soutenir l’équipe régionale avec la configuration pour les conférences vidéo, les réunions, etc. Prise en charge des produits Apple, y compris Mac et IPads Veiller la liaison avec les fournisseurs externes pour maintenir les accords et contrats convenus. Examiner l’environnement existant et, le cas échéant, recommander des améliorations. Assure le plus haut niveau de service à la clientèle pour tous les utilisateurs. Veiller des stocks suffisants en quantité et en compétence d’équipement pour répondre aux demandes des clients. aptitudes: 3 à 5 ans dans le support client de niveau 2 Expérience avec Microsoft Office, versions 2010-2013-2016 et 365 Expérience avec Windows 7 et Windows 10 dans un environnement professionnel Une passion pour l’informatique et une volonté d’apprendre et d’élargir vos connaissances. Aptitudes à la communication écrite et verbale. aptitudes en matière de rapports de gestion Une compétence à saisir rapidement les concepts et les applications. Autogéré, capable de planifier et de gérer sa propre charge de travail. compétence à travailler de manière indépendante conformément aux politiques informatiques et aux directives du gestionnaire, IT Client Services France, Espagne et Portugal. compétence de travailler à tous les niveaux d’une organisation de manière mature et professionnelle Bonnes aptitudes en recherche pour identifier les solutions possibles aux problèmes des clients Bonnes aptitudes en gestion du temps et bonne compréhension des processus Orientation client et volonté d’opérer les autres. Connaissance des salles informatiques et des patches de câbles possibilités de développement: Possibilité d’acquérir la responsabilité d’un domaine de compétence / groupe de service régional Infos : Freelance Rémunération selon profil Profil junior à confirmer 1-5 ans d’expérience . Disponibilité ASAP
Pour envoyer l'application à cette missionRéférence à rappeler : ADMIN emploi DE TRAVAIL NIVEAU 2 envoyer l'application à cette offre de mission sa.roche@hays.fr 01.42.99.16.92 sandy ou plus rapidement avec votre CV netjobs : J'ai déjà enregistré mon CV sur netjobs Je charge mon CV pour envoyer l'application netjobs est 100 % gratuit pour les freelances Profil / Compétences:
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