Détails de l'offre |
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Opportunité d'emploi: Chargé de Clientèle SAV H/F:Lapeyre DistributionDescription de l'offre:
PosteAvec ses 130 magasins répartis sur l'ensemble de la France, en Suisse et Dom-Tom, LAPEYRE, société du Groupe Saint-Gobain, est le professionnel de l'équipement et de l'aménagement durable de la maison auprès des particuliers et des artisans.LAPEYRE propose une compétence et une diversité de gammes innovantes et attractives en Aménagements, Bains, Cuisines, Menuiseries et Sols. Lapeyre est également une entreprise à valeurs humaines qui place l'Homme au coeur de ses inquiétudes. Soucieux du bien-être de ses assistants et de leur développement, LAPEYRE adopte une culture de partage et de solidarité notamment par notre politique RH : mobilité, intégration, diversité, loyauté. Cette culture a été saluée par nos assistants puisque LAPEYRE a obtenu de nouveau en 2017 le label « Top Employer ». Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. La cellule SAV NORD OUEST basé à Tours netjobse un / une : Chargé(e) de clientèle SAV H/FRattaché au Responsable SAV, vous êtes l'interlocuteur de nos clients dans le portée de la gestion des réclamations. Vous avez également en charge le traitement des dossiers SAV. Vous réceptionnez les demandes des clients (téléphone, email, courriers ou fax) et effectuez un premier diagnostic pour évaluer le degré d'urgence, définir les aptitudes et recommander les solutions adaptées. Vous assurez l'ouverture et la gestion du dossier SAV (du premier contact jusqu'à la clôture des dossiers et la réalisation de la facturation au fournisseur) en lien avec le client, les Techniciens SAV et le Responsable SAV. Vous pourrez être amenés à planifier et gérer les plannings d'intervention des Techniciens SAV. Vous répondez aux emails et aux courriers des clients suite au traitement de leur dossier SAV. profil souhaitéVotre professionnelise technique produits, votre fibre commerciale, votre sens du contact et du service clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à un fort esprit d'équipe sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs et pour évoluer au sein de l'enseigne.Publiée le 13/09/2018 Réf : 560494 27761974 envoyer l'application Pour envoyer l'application à cette offre, vous n'avez qu'à compléter les champs suivants Prénom Nom Adresse email Confirmez l'adresse email CV Modifier votre CV Ajouter votre CV Téléchargement... Poids max. 2Mo Formats pdf, doc, docx, odt, rtf, jpg ou png Rendre également mon CV consultable par plus de 13 000 netjobseurs dans la CVthèque Modifier le message d'accompagnement Vous pouvez personnaliser le message qui accompagne votre demandes reçues : Lapeyre Distribution a besoin de ces Informations additionnelles pour enregistrer votre demandes reçues : Téléphone Profil Etudiants Expérimentés Jeunes diplômés En cliquant sur envoyer l'application, vous acceptez les CGU et celles de notre client ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. En cliquant sur Continuer, vous acceptez les CGU et celles de notre client ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. Retour à la liste Partager sur » » » Email: Profil / Compétences:
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