Détails de l'offre |
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Demande d'emploi: Gestionnaire SAV Matériel Roulants H/F:Saint Gobain Distribution Bâtiment FranceDescription de l'offre:
PostePOP3P est la plateforme en charge de la gestion du matériel roulant pour le Groupe Saint-Gobain (chariots élévateurs, voitures, camions...)Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Rattaché à l'animateur de la plateforme d'appels SAV et afin d'apporter un service optimum aux clients de l'entité Matériel Roulant, vous avez comme principales missions la mise en oeuvre de l'entretien ainsi que la réparation du Matériel Roulant (Voitures, Camions, Chariots) du Groupe dans le respect des réglementations de sécurité et des impératifs de coût, de délai et de qualité. A ce titre, vous êtes en contact direct avec l'ensemble des interlocuteurs internes (les utilisateurs des matériels roulants, les équipes opérationnelles agence) et les interlocuteurs externes, à savoir les garages afin de planifier et de contrôler les plusieurs interventions (contrôles règlementaires, prévention, SAV) mais aussi d'optimiser et de maîtriser les coûts liés à ces interventions. Ces missions passent par le suivi opérationnel suivant : - La gestion de la bonne application des conditions contractuelles. - La validation des factures en fonction des devis. - Le traitement des litiges courants avec les fournisseurs et/ou les clients. profil souhaitéVous possédez une première expérience du service après-vente idéalement acquise sur une plateforme d'appels.Votre rigueur, votre ouverture d'esprit, votre sens du service client et du relationnel, vous permettront de mener à bien vos missions. Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques. Publiée le 28/09/2018 Réf : 561078 28017976 envoyer l'application Pour envoyer l'application à cette offre, vous n'avez qu'à compléter les champs suivants Prénom Nom Adresse email Confirmez l'adresse email CV Modifier votre CV Ajouter votre CV Téléchargement... Poids max. 2Mo Formats pdf, doc, docx, odt, rtf, jpg ou png Rendre également mon CV consultable par plus de 13 000 netjobseurs dans la CVthèque Modifier le message d'accompagnement Vous pouvez personnaliser le message qui accompagne votre demandes reçues : Saint Gobain Distribution Bâtiment France a besoin de ces Informations additionnelles pour enregistrer votre demandes reçues : Téléphone Profil Etudiants Expérimentés Jeunes diplômés En cliquant sur envoyer l'application, vous acceptez les CGU et celles de notre client ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. En cliquant sur Continuer, vous acceptez les CGU et celles de notre client ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. Retour à la liste Partager sur » » » Email: Profil / Compétences:
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