Détails de l'offre |
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Opportunité d'emploi: Responsable Télévente - ADV H/F:MaïsadourDescription de l'offre:
PosteFermiers Du Sud-Ouest est le premier volailler du Sud-Ouest avec 221 Millions d'Euros de CA. Il compte aujourd'hui 841 salariés. De l'abattage à la commercialisation, il réunit des professionnels de la filière volailles, issus du Gers, des Landes et du Périgord. Trois territoires renommés pour la compétence de leurs productions agricoles et leur tradition gastronomique.Fermiers Du Sud-Ouest est une filiale du Groupe Coopératif Maïsadour et du groupe Gastronome. Fermiers du Gers (300p. sur 2 sites et 75M€ de CA) est une des trois entités du Groupe Fermiers Du Sud-Ouest. Sous la responsabilité de la Direction et en relation limité avec les services Production, Commercial, Logistique et Comptabilité, vous planifiez, coordonnez et priorisez les activités Télévente et ADV du site. Dans le portée des objectifs que vous contribuez à définir, vous êtes le garant de la compétence irréprochable des prestations rendues par votre service (5 personnes), et ce en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise, les évolutions de marchés et les exigences clients. A ce titre, vous organisez et êtes vous-même un élément moteur des prises des commandes afin d'Veiller aux clients internes et externes des produits conformes à leurs demandes. Vous veillez ainsi, en lien permanent avec le service ordonnancement, à fiabiliser les prévisions pour Veiller aux ateliers une bonne connaissance des volumes à traiter. Vous suivez en temps réel les quantités vendues et disponibles et assurez la bonne rotation des stocks, transmettez toutes informations données par les commerciaux et le Marketing (promotions, etc.). En matière d'Administration des ventes, vous organisez et participiez à la gestion technique des comptes clients et à la gestion des fichiers produits, notamment en termes de tarifs. Vous veillez à la bonne application des procédures et garantissez la fiabilité de la facturation. Vous êtes également force de proposture pour l'amélioration continue de votre service. Enfin, vous assurez la responsabilité pleine et entière de votre équipe, et ce dans une dynamique de progression permanente. Poste basé à Saramon (Gers, 32). profil souhaitéFort d'une première expérience réussie d'animation d'une équipe de Télévente, vous avez néanmoins conservé des fonctions opérationnelles auprès des clients et souhaitez les garder. Justifiant également d'une bonne connaissance de notre secteur d'activité (produits frais), la maîtrise de nos impératifs vous permet d'anticiper et d'adapter vos plans d'actions afin de Veiller une communication fluide et efficace entre tous les acteurs et interlocuteurs de votre périmètre.Naturellement proche du client, très bon communicant, vous saurez animer, motiver et fédérer votre équipe sur un projet commun : consolider notre image et notre posture sur le marché par un savoir-faire et une compétence de service sans cesse grandissants. Publiée le 22/09/2018 Réf : 2018/FDG_TV Répondre sur le site du netjobseur Répondre sur le site du netjobseur Retour à la liste Partager sur » » » Email: Profil / Compétences:
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