Détails de l'offre |
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Opportunité d'emploi: Directeur S.A.V. H/F:EBC EuropeDescription de l'offre:
PosteSociété à taille humaine, qualifiée dans la distribution de matériel d'examen de vue, de diagnostic et de chirurgie ophtalmique pour les professionnels de la vision, ophtalmologistes, orthoptistes et opticiens.En compétence de Directeur S.A.V. H/F, vous êtes en charge de l'organisation et du développement du service après-vente de la entreprise: - Gestion du Service Après-Vente. - Gérer et satisfaire les réclamations clients. - Traitement des demandes clients, Identification des pannes et réparations, établissement de devis, suivi des réparations, commande des pièces détachées. - Management d'une équipe de techniciens sédentaires et itinérants ( aujourd'hui 7 assistants) : portée de personnel, suivi de planning d'installations, dépannages, etc. - Gestion de l'aspect relationnel technique avec les fournisseurs. - Propositions de contrats de maintenance aux clients. - Etablissement et suivi de procédure de vérification de matériel, d'identification de pannes. - Proposture d'amélioration de process et d'organisation du service. - Révision des procédures compétences. - Reporting régulier des actions auprès de sa hiérarchie. profil souhaitéAvoir impérativement une expérience en gestion du service après-vente ou dans le secteur médical.Niveau minimum requis Bac +2/3 (BTS / DUT) en Electrotechnique / électronique. Bonne maîtrise de l'anglais, et bon niveau en Informatique. Doté d'un fort relationnel, compétence à manager une équipe, rigoureux, organisé. Poste Basé sur Rennes, avec des déplacements occasionnels en France et à l'étranger. Informations additionnellesRémunération : 45000 ? - 55000 ? par an.Publiée le 24/09/2018 Réf : 99473/84358 DTS/35R envoyer l'application Pour envoyer l'application à cette offre, vous n'avez qu'à compléter les champs suivants Prénom Nom Adresse email Confirmez l'adresse email CV Modifier votre CV Ajouter votre CV Téléchargement... Poids max. 2Mo Formats pdf, doc, docx, odt, rtf, jpg ou png Rendre également mon CV consultable par plus de 13 000 netjobseurs dans la CVthèque Modifier le message d'accompagnement Vous pouvez personnaliser le message qui accompagne votre demandes reçues : En cliquant sur envoyer l'application, vous acceptez les CGU ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. Retour à la liste Partager sur » » » Email: Profil / Compétences:
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