Détails de l'offre |
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Opportunité d'emploi: Responsable Service Clients - ADV H/F:AMCCDescription de l'offre:
PosteAMCC est qualifiée dans la fabrication et la vente de fenêtres PVC et aluminium destinées aux professionnels.Filiale du groupe ATRYA, nous bénéficions de la synergie d'un groupe solide qui fédère de grandes marques connues à la fois du grand public et des professionnel autour de valeurs communes que sont le respect des assistants et des clients, l'engagement, l'innovation, l'excellence. Avec 21 unités de production en Europe, dont 14 en France et 1750 assistants, le groupe réalise un chiffre d'affaires de 380 millions d'Euros. Nous poursuivons notre expansion persuadés que ce sont les hommes et les femmes qui font la valeur de notre entreprise. Nous vous proposons de rejoindre dès à présent une équipe motivée et audacieuse.Vous êtes rattaché au Directeur flux & logistique de la Division B to B et êtes en lien avec la Direction des Ventes, les Chefs des Ventes Régionales et l'équipe commerciale. Vous avez en charge l'organisation et l'amélioration du service aux clients ainsi que le management d'une équipe de 20 personnes établire de chargées de clientèle et de techniciens traitement de commande. Vous deviendrez rapidement le référent technique pour votre équipe et veillerez a l'amélioration permanente de l'outil informatique dédié au service. En parallèle vous serez en charge de l'évolution du service vers la digitalisation de la relation clients. Manager de proximité, vous accompagnerez les équipes sur le terrain et serez attentif à leur montée en aptitudes. Vous contribuerez au développement de votre activité tant sur le plan humain que sur le plan organisationnel en étant force de propositions dans la mise en oeuvre de solutions dans l'intérêt des clients et de l'entreprise. Poste basé à Châteauroux (36). profil souhaitéDe formation supérieure Bac +2 / Bac +5, vous justifiez d'une expérience de management (minimum 7 ans) sur une fonction commerciale ou en service client, idéalement acquise dans le secteur de la menuiserie industrielle ou un environnement connexe, tel que le bâtiment.Il est important que vous ayez une appétence pour ces secteurs afin de comprendre les étapes d'une construction. Doté d'un bon esprit d'équipe, d'un réel sens du service au client, votre réactivité ainsi que votre curiosité technique seront vos meilleurs atouts pour mener avec succès votre mission dans notre structure. Publiée le 27/09/2018 Réf : 106157/99914 FMCJ805 envoyer l'application Pour envoyer l'application à cette offre, vous n'avez qu'à compléter les champs suivants Prénom Nom Adresse email Confirmez l'adresse email CV Modifier votre CV Ajouter votre CV Téléchargement... Poids max. 2Mo Formats pdf, doc, docx, odt, rtf, jpg ou png Rendre également mon CV consultable par plus de 13 000 netjobseurs dans la CVthèque Modifier le message d'accompagnement Vous pouvez personnaliser le message qui accompagne votre demandes reçues : En cliquant sur envoyer l'application, vous acceptez les CGU ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. Retour à la liste Partager sur » » » Email: Profil / Compétences:
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