Détails de l'offre |
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Opportunité d'emploi: Responsable Service Clients TP H/F:TopazDescription de l'offre:
PosteLa Société TOPAZ (42 salariés - 19 millions de CA et filiale du Groupe Dubreuil), est qualifiée dans l'approvisionnement et la distribution des pièces détachées pour engins de chantier toutes marques, d'équipements et petits matériels. Après une année 2017 marquée par une belle progression de l'activité, l'année 2018 s'annonce également riche en évolutions, notamment via le développement d'une nouvelle activité E-Commerce de vente d'outillages et accessoires : « Bati Avenue ».C'est dans cette dynamique que Nous cherchons : 1 Responsable Service Clients TP H/F CDI, basé aux Essarts (85) Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de la société et membre du CODIR, vous organisez et animez les activités d'une équipe de 8 Conseillers techniques, dédiée à la clientèle de nos filiales (M3, Tipmat, Propel, Newloc) dans le souci d'optimiser la compétence de service et le développement des ventes (pièces, équipements, outillages). Plus précisément, vous avez pour missions : - Organiser et planifier les activités du service en fonction des besoins et dans le souci de l'optimisation de la compétence de service (réactivité, conseil, planification des équipes...). - Contrôler le bon déroulement des opérations, traiter les éventuels dysfonctionnements et mettre en oeuvre des actions correctives. - Définir et Élaborer des processus et procédures afin d'améliorer l'efficacité du service et optimiser les ventes. - Identifier les besoins en aptitudes et mettre en oeuvre les actions garantissant l'adéquation permanente des aptitudes aux besoins de l'entreprise (netjobsement, formation...etc.). - Animer les équipes en fixant leurs objectifs, en contrôlant et en présentant les résultats et en organisant la mise en place de plans d'actions. - Coordonner les relations entre la Société Topaz et les Sociétés du Pôle TP du Groupe Dubreuil. profil souhaitéDe formation technique, vous justifiez d'une expérience réussie dans un environnement semblable. Reconnu(e) pour vos compétences managériales et votre compétence à faire progresser vos équipes ; votre rigueur, votre organisation et votre excellent relationnel seront vos principaux atouts. Vous êtes par ailleurs à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques.Vous souhaitez rejoindre une société en plein essor ; des équipes dynamiques au sein d'un Groupe en développement constant ? Alors rejoignez-nous ! Venez découvrir notre entreprise: www.topaz-pro.com/ Informations additionnellesRendement : Rendement : fixe + variable + mutuelle pour vous et votre famille + intéressementPubliée le 03/10/2018 Réf : RSAV/TOP/PAY/002703 Répondre sur le site du netjobseur Répondre sur le site du netjobseur Répondre sur le site du netjobseur Retour à la liste Partager sur » » » Email: Les offres d'emploi sur le site du netjobseur ne sont pas toujours adaptées aux mobiles. Me transférer l'annonce et envoyer l'application depuis mon ordinateur Profil / Compétences:
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