Détails de l'offre |
|||||||||||||||||||||||||
|
Job offre: Chargé de Relation Clients - Secteur automobile - Téléconseiller H/F:Groupe HessDescription de l'offre:
PosteLe Groupe HESS, www.groupehess.com, distributeur automobile en plein essor, implanté sur 11 départements du Nord-Est de la France avec plus de 1400 assistants, 50 concessions automobiles et un C.A de 800 millions d'Euros, est spécialisé dans la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'après-vente et la vente de pièces de rechange.Pour accompagner notre fort développement et dans le portée du développement de notre centre de relations clients basé au Siège du Groupe à Strasbourg (67), Nous cherchons en CDI (création de poste), un Chargé de Relation Clients - Secteur automobile - Téléconseiller H/F. Rattaché au responsable service relation client, vous assurez la relation client du groupe dans un climat de confiance et de proximité avec vos clients et les membres de votre équipe, dans le respect des règles établies. A ce titre, et dans un contexte omnicanal, vos missions sont les suivantes : - Vous accompagnez nos prospects dans le parcours d'achat de leur véhicule. Réel facilitateur, votre empathie commerciale vous permet de cerner au plus proche les besoins de vos interlocuteurs, devenant ainsi leur meilleur conseil. - Vous êtes un élément clé de la fidélisation de nos clients en appui de l'ensemble de notre réseau de concessions automobiles. Vous valorisez les services du groupe dans le respect de notre politique commerciale. - Vous êtes force de proposture et participez activement à l'évolution de la compétence et de l'efficacité du service dans un contexte exigeant. - Vous êtes force de proposture et participez à l'amélioration continue du centre de relation clients. Votre objectif : toujours accroître nos performances et fidéliser notre clientèle. profil souhaitéImpliqué dans vos missions, vous mettez en avant vos compétences relationnelles hors pair et votre sens développé de la satisfaction clients.Volontaire, disponible et dynamique, vous êtes reconnu comme une personne de challenge et cherchez systématiquement à dépasser les objectifs qui vous sont fixés. Votre parfaite élocution et votre intelligence relationnelle font de vous un habile communicant. Une bonne maîtrise des outils informatiques et d'internet sont exigé pour mener à bien les missions confiées. Un bon niveau de culture générale automobile sera un réel atout à la réussite de ce poste. Doté d'un esprit commercial, vous êtes idéalement issu d'une formation commerciale de type Bac à Bac +2/3 et justifiez de préférence d'une première expérience dans la vente. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive : un salaire fixe + variable. Vous bénéficiez de tickets restaurants. Poste en CDI (volume horaire de 38 heures par semaine) à pourvoir dès que possible et basé au siège du Groupe, à Strasbourg (67). Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en oeuvre vos aptitudes au sein d'un groupe performant et novateur. Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre demandes reçues ! Informations additionnellesRémunération : Fixe + variable. Vous bénéficiez de tickets restaurants.Publiée le 04/10/2018 Réf : 1147875 GH_1600 envoyer l'application Pour envoyer l'application à cette offre, vous n'avez qu'à compléter les champs suivants Prénom Nom Adresse email Confirmez l'adresse email CV Modifier votre CV Ajouter votre CV Téléchargement... Poids max. 2Mo Formats pdf, doc, docx, odt, rtf, jpg ou png Rendre également mon CV consultable par plus de 13 000 netjobseurs dans la CVthèque Modifier le message d'accompagnement Vous pouvez personnaliser le message qui accompagne votre demandes reçues : En cliquant sur envoyer l'application, vous acceptez les CGU ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles. Retour à la liste Partager sur » » » Email: Profil / Compétences:
|
|||||||||||||||||||||||||
|